¿Qué pasa si toda la documentación es fácil de entender, simple de actualizar y sencilla de interpretar por tus empleados y usuarios?
Comunicar con claridad a tus clientes y empleados.
Transmitir tu punto de vista fácilmente.
Guiar a las personas por los flujos de trabajo. Decir qué se debe hacer, para no tener que explicarlo continuamente.
Responder preguntas sobre productos o servicios documentando procesos con vídeo.
Acompañar a tus clientes en sus experiencias como usuarios.
Incluir imágenes en tus documentos o crear un documento audiovisual.
Crearemos tutoriales, los actualizaremos con gráficos e imágenes haciéndolos más legibles y asimilables.
Proporcionaremos a las empresas tutoriales actualizados, guías de procedimientos, normativas, manuales, etc. Incluso cuando cambia el software ya documentado.
Haremos más atractivo y visual, sin comprometer la calidad o confiando en costosas herramientas de diseño.
Demuestra tu producto, mejora el compromiso, capta la atención de usuarios y empleados.
No pasa nada, o quizás sí. Pero tus objetivos no pueden esperar siempre, o fallar por el eslabón más débil. Poner al alcance de todos aquellos que intervienen en el proceso la información y documentación necesaria para conseguirlos es de vital importancia. De paso, mejoras la experiencia de cliente.