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Desde un punto de vista estratégico, Internet  ha cambiado muchos aspectos de la empresa y su entorno. Uno de los puntos más erosionados es la comunicación relacionada con el cliente. Descartada la economía de masas y sus medios de comunicación, en fuerte descenso y división de audiencias. Aparecen nuevas formas de acercarse y establecer relación con […]